Normas y reglas para aplicar el soporte tecnico a distancia.

Son estructuras jurídicas o reguladoras de una organización. Las reglas son uno de los ingredientes más importantes de un entorno institucional. Por regla, se denominará a la norma u ordenación decomportamiento dictado por una autoridad competente y cuyo incumplimiento o desconocimiento traerá como consecuencia la aplicación de una determinada sanción. Por lo tanto, en el soporte tecnico a distancia, se llevan a cabo normas y reglas para atender alcliente, como ser cordial, coherente, explicacion buena, etc. Para poder leer el documento completo, es necesario entrar al siguiente link: Documento